В Удмуртии выросло число клиентов Почты России, которые получают и отправляют письма и посылки по QR-коду. Треть всех посылок и заказных писем жители Удмуртии уже получают таким способом, что сокращает время обслуживания до 30 секунд. 38% жителей округа также используют QR-код при отправке посылок.
Новый цифровой сервис доступен в обновлённой версии мобильного приложения Почты России. Воспользоваться ей могут клиенты, оформившие простую электронную подпись. Ранее на оформление писем и посылок у сотрудников Почты уходило в среднем около двух минут, включая идентификацию клиента с помощью простой электронной подписи по SMS или push-подтверждению и ручной поиск всех отправлений в системе. Теперь достаточно просто показать оператору QR-код с экрана мобильного телефона. Отсканировав его, сотрудник Почты сразу увидит все отправления, которые ожидают клиента.
Добавим, что в обновленном мобильном приложении Почта собрала все функции в одном месте и сделала цифровую экосистему. В новое приложение были внесены изменения в интерфейс, скорость работы и функциональность. Пользователям доступны: QR-код для быстрой отправки или получения посылок и писем без предоставления паспорта; курьерская доставка от двери до двери; электронное заказное письмо, которое имеет юридическую значимость; отслеживание посылки на всех этапах; заказ доставки курьером из отделения до двери за 90 минут; запись в отделение, чтобы забрать посылку в назначенное время; электронная доверенность, с которой посылки сможет забирать другой человек. Есть также необычная услуга отправки багажа при путешествии по России. Курьер забирает багаж из дома и доставляет до гостиницы.
Пресс-служба АО «Почта России»
Удмуртская Республика
+7-982-829-36-04
Мария Селеткова